سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 12 أكتوبر 2026

تطبيق سمآمر («التطبيق»، «نحن») تديره شركة سوشيال اوكتوبوس، سجل تجاري رقم 7050180129، الرياض، طريق الملك عبدالله، المملكة العربية السعودية. سمآمر تطبيق مصاحب لمنصة سوشل لاب يربطك بالتجار والعروض ومكافآت الولاء والميزات الاجتماعية. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية.

1. المسؤول عن بياناتك

شركة سوشيال اوكتوبوس هي جهة التحكم في البيانات لتطبيق سمآمر. أما التجار الذين تتعامل معهم عبر التطبيق فهم جهات تحكم مستقلة فيما يخص بياناتك لديهم بصفتك عميلًا لهم (انظر البند 5).

2. البيانات التي نجمعها

الفئة	أمثلة	المصدر
بيانات الحساب	رقم الجوال، الاسم، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد (اختياري)، صورة الملف الشخصي (اختياري)، اللغة	أنت
التحقق من الهوية	رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) المرسل إلى رقمك	أنت، مزود الرسائل النصية/واتساب
بيانات الولاء والعروض	رصيد النقاط، المستوى، المكافآت المستبدلة، العروض التي اطلعت عليها أو استخدمتها، بطاقات المحفظة المضافة	أنت، التجار، سوشل لاب
بيانات المشتريات	مراجع الطلبات، الفواتير والضمانات التي تستوردها أو تمسحها (مثل رمز QR للفاتورة الإلكترونية من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)، اسم التاجر، المبلغ، التاريخ	أنت، التجار، منصات التجارة الإلكترونية التي تربطها (مثل سلة وزد)
بيانات الميزات الاجتماعية	قائمة الأصدقاء، المجموعات، المشاركة في الألعاب، الرسائل داخل التطبيق، محتوى الدردشة المجهولة، التفاعلات، الدعوات	أنت، المستخدمون الآخرون
بيانات الموقع	الموقع التقريبي أو الدقيق عند تفعيله، للعروض القريبة وتسجيل الحضور في الأماكن والألعاب الجماعية	جهازك (بإذنك)
بيانات الجهاز والاستخدام	طراز الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، المعرّفات، عنوان IP، سجلات الأعطال، الشاشات المعروضة، مدة الاستخدام	تلقائيًا
المراسلات	طلبات الدعم، الملاحظات، تفضيلات الإشعارات	أنت
جهات الاتصال (اختياري)	جهات الاتصال التي تختار دعوتها أو مطابقتها	جهازك (بإذنك)

لا نطلب أرقام الهوية الحكومية، ولا نخزّن أرقام بطاقات الدفع كاملة. وتُعالج المدفوعات، حيثما توفرت، عبر مزودي دفع مرخصين.

3. أغراض استخدام بياناتك والأساس النظامي

الغرض	الأساس النظامي
إنشاء حسابك وتأمينه وإرسال رموز التحقق	تنفيذ العقد المبرم معك
عرض العروض والنقاط والمستويات والمكافآت وبطاقات المحفظة من التجار الذين تتابعهم أو تشتري منهم	تنفيذ العقد؛ موافقتك حيثما لزم
استيراد الفواتير والضمانات وحفظها، وإرسال تنبيهات انتهاء الضمان، وفتح مطالبة لدى التاجر	تنفيذ العقد
تشغيل الميزات الاجتماعية: الأصدقاء، المجموعات، الألعاب، المطابقة، الدردشة المجهولة، الاتصال اللاسلكي	تنفيذ العقد؛ موافقتك على الميزات الاختيارية
عرض العروض القريبة وتسجيل الحضور والتوجهات المحلية	موافقتك (إذن الموقع)
تخصيص العروض والتوصيات، بما فيها اقتراحات التسوق بمساعدة الذكاء الاصطناعي	المصلحة المشروعة؛ موافقتك على التنميط الذي يؤثر فيك تأثيرًا جوهريًا
إرسال الإشعارات والرسائل النصية ورسائل واتساب عن حسابك والعروض	الموافقة للرسائل التسويقية؛ العقد لرسائل الخدمة
قياس التطبيق وإصلاحه وتحسينه	المصلحة المشروعة
منع الاحتيال والإساءة والتلاعب بالمكافآت	المصلحة المشروعة؛ الالتزام النظامي
الامتثال للأنظمة السعودية والاستجابة للطلبات النظامية	الالتزام النظامي

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا، ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبله.

4. الميزات الاجتماعية وإخفاء الهوية والمستخدمون الآخرون

بعض ميزات سمآمر مبنية على التفاعل مع أشخاص آخرين: المطابقة، الألعاب الجماعية، الدردشة المجهولة، توجهات الحي، والعروض المشتركة. عند استخدامها:

قد يظهر اسمك وصورتك للمستخدمين الذين تتفاعل معهم، ما لم تكن الميزة مجهولة الهوية.
في الميزات المجهولة تُخفى هويتك عن المستخدمين الآخرين، لكننا نحتفظ بالربط بين المحتوى وحسابك لمعالجة بلاغات الإساءة والطلبات النظامية.
المحتوى الذي تنشره أو ترسله قد يراه مستخدمون آخرون أو يحفظونه أو يلتقطون صورًا له، فلا تشارك ما لا تريد أن يحتفظ به الآخرون.
قد نستخدم الإشراف الآلي والبشري لرصد التحرش والاحتيال والمحتوى المخالف.
الأصدقاء وجهات الاتصال الذين تدعوهم يتلقون اسمك ورابط الدعوة فقط، ولا نرسل قائمة جهات اتصالك كاملة.

5. الجهات التي نشارك بياناتك معها

التجار: عند متابعة تاجر أو استخدام عرضه أو الانضمام لبرنامج ولائه أو فتح مطالبة لديه، يتلقى التاجر البيانات اللازمة لذلك (اسمك، رقم جوالك، النقاط، المكافأة، تفاصيل الفاتورة أو المطالبة). ويستخدم التجار هذه البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم بصفتهم جهات تحكم مستقلة.
سوشل لاب: يعمل سمآمر على منصة سوشل لاب التابعة للمجموعة نفسها، وتُعالج بيانات الولاء والعروض وبطاقات المحفظة ومراسلات التجار عبر بنيتها التقنية.
مزودو الخدمات: الاستضافة السحابية، إرسال الرسائل النصية وواتساب، الإشعارات، التحليلات، تقارير الأعطال، أدوات الدعم، مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي للتوصيات والإشراف، ومعالجو الدفع. يعملون وفق تعليماتنا بموجب عقود مكتوبة.
منصات التجارة الإلكترونية: فقط عند ربطك لها (مثل سلة وزد) لاستيراد الطلبات والفواتير.
الجهات الرسمية: حيثما يقتضي النظام السعودي أو أمر قضائي أو جهة تنظيمية، بما فيها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. النقل خارج المملكة

تُستضاف بياناتك حاليًا لدى مزودي خدمات سحابية خارج المملكة العربية السعودية، ونعمل على نقلها إلى مراكز بيانات داخل المملكة بحلول يناير 2027، وسنحدّث هذه السياسة عند اكتمال النقل. وإلى ذلك الحين، لا ننقل البيانات خارج المملكة إلا حيث يجيز نظام حماية البيانات الشخصية ذلك، وبضمانات تعاقدية ومستوى الحماية الذي يشترطه النظام. وقد يستمر بعض مزودي الخدمات (مثل إرسال الرسائل أو التحليلات) في معالجة بيانات محدودة خارج المملكة بالضمانات نفسها.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا. وإذا بقي حسابك خاملًا (دون تسجيل دخول أو استخدام للتطبيق) لمدة 6 أشهر متواصلة، نحذف جميع بياناتك: بيانات الحساب، وسجل الولاء والعروض، والفواتير والضمانات، والرسائل وبيانات الألعاب، وسجلات الاستخدام. ويمكنك أيضًا حذف حسابك بنفسك في أي وقت من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، ويُطبَق الحذف نفسه. والاستثناء الوحيد هو السجلات التي يلزمنا النظام السعودي بالاحتفاظ بها (مثل السجلات الضريبية أو سجلات منع الاحتيال)، فنحتفظ بها للمدة التي يحددها النظام ثم نحذفها. ويحتفظ التجار بسجلاتهم الخاصة بمعاملاتك وفق سياساتهم.

8. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامها.
الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة مقروءة.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حذف بياناتك، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ النظامية.
سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة.
الاعتراض على الرسائل التسويقية المباشرة في أي وقت.
تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن حقوقك انتُهكت.

لممارسة هذه الحقوق استخدم الإعدادات ← الخصوصية في التطبيق أو راسلنا على info@samamr.com. نرد خلال 30 يومًا.

9. القاصرون

سمآمر موجَّه للمستخدمين من عمر 18 سنة فأكثر، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون 18. إذا رأيت أن قاصرًا أنشأ حسابًا فتواصل معنا وسنحذفه.

10. الأمان

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط الوصول، وسجلات التدقيق، والمراجعات الأمنية الدورية. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، فأبقِ جهازك مقفلًا ورمز التحقق سريًا. وإذا أثر اختراق في بياناتك فسنبلغك ونبلغ سدايا وفق ما يقتضيه النظام.

11. الأذونات والتحكم

الموقع وجهات الاتصال والكاميرا (لمسح رمز QR) والإشعارات اختيارية ويمكن إيقافها من إعدادات جهازك، مع توقف بعض الميزات دونها.
يمكنك حذف حسابك من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
يمكنك التحكم في الرسائل التسويقية من الإعدادات ← الإشعارات.

12. تعديل هذه السياسة

سنبلغك داخل التطبيق أو برسالة قبل سريان أي تعديل جوهري، ويبين تاريخ السريان أعلاه الإصدار الحالي.

13. التواصل معنا

شركة سوشيال اوكتوبوس
الرياض، طريق الملك عبدالله، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@samamr.com